问：关于4S店人力成本控制的分析报告
- 答：方法一： 调查同行业4S店销售额、人工成本、材料成本、门店成本（租金、水、电、税）、业务成本后，分别对比人工成本比例，单位人均产出。如超出同行标准话，就强行减人。
方法二： 要求4S店员工每人每天写工作日志。然后，分别分析每个员工每天现有的工郑氏作理论上需要多喊旅散长时间完成，有多少时间在工作，还有多少时间没有工作。然后镇姿，合并其岗位职责，将其剩余人力采取调休或调离岗位试运行一、二个月。如正常，就可以通过减岗的方式直接减人了。
方法三：直接给主管单位划定人工成本比例，划定经营责任。主管单位会自行降低人工成本的哟~
问：上汽大众回应4S店售后问题：责令该经销商立即停业，启动全国调查
- 答：10月19日，《新京报》推出调查报道，在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中，新京报记者发现两家4S店员工存在虚假清洗保养，截留超量油液等问题如禅。对此，上汽大众方面迅速做出官方回应，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。
上汽大众在声明中表示：1.该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经渣碰尘营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关吵祥调查。2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
从消息曝出到上汽大众发布官方声明，可见上汽大众对于突发事件的应急处理是十分迅速的，这也说明厂家对于消费者的态度以及诚意。及时发布声明并致歉，能够打消部分消费者的顾虑，同时也能警示其他经销商。
对于汽车4S店的售后服务满意度而言，靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉，更要靠有关部门的有效监管，对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚，才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
问：汽车产品市场营销环境调研报告
- 答：汽车产品市场营销环境调研报告应该包括以下内容：
一、微观市场环境
企业
即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为，企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论，特别强调企业对环境的能动性的反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，而且还有积极创造和控制的可能。
市场营销中介
营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人，包括
并埋睁1、中间商
2、实体分销公司（运输企业、仓储企业）
3、营销服务机构（广告公司、咨询公司等）
4、财务中介机构（银行、信托公司、保险公司）
供应商
所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商，并尽可能多地做到多渠道供应，以确保企业生产活动顺利进行。
竞争者
1、愿望竞争者
2、平行竞争者
3、产品绝岁形式竞争者
4、品牌竞争者
公众
二、宏观市场环境
人口环液神境
市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
（一）世界人口迅速增长。
（二）发达国家的人口出生率下降。
（三）许多国家人口趋于老龄化。
（四）家庭结构发生变化。
（五）非家庭住户在迅速增加。
（六）许多国家的人口流动性大。
1.人口从农村流向城市。
2.人口从城市流向郊区。
（七）一些国家的人口由多民族构成。
经济环境
政治法律环境
社会文化环境
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