问：城市轨道交通服务礼仪实训报告
- 答：开包检测实训
（礼仪站姿+微笑+鞠躬+介绍自己）
（1）打开左肩上的执法记录仪+手势
（2）征得旅客同意
（3）话术：旅客您好，请您接受开包检测
（4）请旅客站在开包检测台旁侧，通视开包检测过程
（5）话术：旅客您好，请您将自己的物品放置在检测台中央，并站在开包检测台旁侧，通视开包检测全过程
（6）将待检乱棚羡包裹放在开包检测台中间
（7）用手探测包裹表面，查看有无夹层
（8）打开拉链，将物品一一拿出，按顺序放在开包检测台左上方
（9）对衣物的检查要注意检查哗拍顺序，结束之后需要折叠完整，放在开包检测台右上方
（10）对书本的检查要注意不要倒拿书本，结束之后放在开包检测台右上方
（11）对雨伞的检查需注和辩意不要掉出伞内藏匿物品，结束之后需要折叠完整，放在开包检测台右上方【注意】：伞骨、伞座仔细检查。
（12）所有物品查出结束后，需要放回包内原处
（13）危险物品需要上交到指定位置
（14）话术：旅客您好，您所携带的是违禁品，禁止乘车+手势
（15）鞠躬结束
问：需礼仪论文若干篇，越多越好，最好有十篇以上，谢谢！
- 答：别这样干，十篇才50分