宿舍满意度调查问卷的ppt

宿舍满意度调查问卷的ppt

问:编写一份调查问卷,了解学校是如何管理学生宿舍的
  1. 答:大学生宿舍管理调查问卷
    亲爱的同学,您好!这是一份关于大学生宿舍满意度的调伍数游查问卷。本问卷的回答无所谓对错,希望您能如实填写。感谢您的支持!
    1、您的性别是()
    A.男 B.女
    2、您所处的年级是()
    A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生及以上
    3、您所居住的宿舍楼是()
    A. 新三舍A B. 新三舍B C.新三舍C D.新三舍D E.六舍 C.其他
    4、在您回寝或出去的途中,您是否留意宿舍宣传栏、通知及注意事项腔销等?()
    A.经常会留意 B.看情况,偶尔关注一下C.没兴趣看,宣传栏内容太杂,缺乏针对性 D.不关心
    5、您认为宿舍走廊、洗漱间、卫生间及垃圾堆放处的环境如何?()
    A.非常满意 B.满意 C.一般 D.较不满意 E.不满意
    6、当毕薯发现宿舍内公共设施损坏时,您会()
    A.找阿姨保修 B.拨打保修电话 C.网上保修 D.无所谓
    您对于宿舍管理有什么建议?
问:大学生对宿舍满意度调查指标有哪些
  1. 答:治安方面、宿舍州梁通风采光方面、住宿费方面等等。 大学生对宿舍满意度调查指标有治安方面、银迹游宿舍通风采光方面、住宿费方面、宿舍布局方面、对宿舍管理员的服务态度方面等等。大学生对住宿生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一锋销项指标。
问:满意度如何进行问卷调查?
  1. 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
    一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
    总的分数就是把这些问题的得分相加。
    百分制通用计算公式:
    满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
    扩展资料:
    满意度计算方式:
    "满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
    测评目的:
    掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
    分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
    找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
    研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
    参考资料:
宿舍满意度调查问卷的ppt
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