旅游景区厕所管理调研报告

旅游景区厕所管理调研报告

问:景区厕所改革带来的意义
  1. 答:“”撬动我国旅游服务系统的升级,我国旅游服务的症结,建立游客导向的,构建全要素旅游服务链,升级旅游服务水平。
    2015年1月,局长在全国旅游工作会议上表示,从2015年开始,将用三年时间,通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进“旅游厕所革命”。
    到2017年最终实现、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游、休闲步行区等的厕所全部达到三星级标准,并实现“数量充足、卫生文明、行哗孝实用免费、有效管理”的要求。
    扩展资料
    旅游厕所的外观一般需要跟所在旅游景区的风格相配套,所以旅游厕所的外观五花八门,包芦凳括木屋式、仿古式、景观式、生态式。根据使用环境的不同,有的厕所占地达100~200多平米,有的只有几平米。
    由于各地旅游景区的生态环境的不同,基本上都没有水资源档稿,所以旅游厕所基本上都属于环保厕所,使用时基本不需要水资源,也就是免冲厕所,免水冲厕所。
    国家对于旅游厕所的规划,极力推广免冲厕所,一方面是解决旅游景区内众多游客的方便问题,也是国家倡导节能环保观念的体现。
  2. 答:体现的是一个国家的管理水平。
问:旅游厕所成本高,它对景区发展到底有何作用?
  1. 答:的厕所的建设和管理成本虽然很高,但是它却是必不可少的,甚至可以说,它的作用是不可比拟的。
    俗话说,人有三急。我们不可能一直不上厕所,憋着然后在景区里面游玩。景区的服务对我们来说是很重要的,好的服务能给我们带来愉悦的心情,能给我们留下好印象,能让我们玩的开心,跟亲朋好友讨论时会带给她们对于该景区的好形象,从而会有更多的人来游玩,观光旅游。
    我们都知道好口碑的重要性。现在的商家为了吸引人的眼球,都用广告来宣传,其实我觉得,还是口碑传播更能拉哪纯姿开顾客。对于广告,我们是有抵触心理的,但是当你跟朋友聊天时,听到她说某个景区景色优美、服务周到,多么多么好玩时,你肯定会心动的。
    上厕所难这个问题一直引人注目,为什么呢?我觉得主要李绝是因为它于我们每个人有息息相关。
    当你在景区游玩时,想去上厕所时,在厕所门口有没有遇到这样的“景观”呢?你会不会因为这样导致心情不好,不想再来玩了呢?我想会的,反正我是会的。当我像上图这样时,我往往不想玩了,想回家。
    旅游景区是我们游玩度假的地方,应该给我们提供优质的服务,特别是在这一方面,更应该做到最好。
    干净卫生的厕所,也可以成为景区的一景。旅游厕所虽然成本高,但是它对于景区的发展起的的作用绝对是建设性的。我相信,一个好的厕所,一个漂亮的裤升厕所,一个干净卫生、高大上的厕所,绝对能吸引观众的眼球的,会拉动当地旅游业的发展的。
  2. 答:俗话说,看一瞎哗亏个人是否爱干净,是否整洁,首先看的一定是他家里的厕所和厨房。
    细节决定了成败,那么用厕所和厨房这两个经常会藏污纳垢的地方去判断就一定不会错了。
    虽然说我们这里谈到的是景区,但是作为必不可少的一个公用设施,厕所的存在可以说是非常重要的,如果一个很美的景区却配上了一个非常肮脏,污臭难闻的厕所,想必是大煞风景的,也会导致在景区本身就游玩疲惫的游客,看到了心情不佳。
    试想,厕所人多,又急,又不干净,你还会喜欢这个地方吗?肯定会因为这一处的不磨神完美而影响了整体,那么何不把厕所做成风景呢?
    相反,再来谈谈我的一次旅游经历吧。
    我到过许多景区,厕所大多都是一般般的,不算差,但也绝对算不上精致和别致的。
    但是那一次,我还以为是山上的一个休息的凉亭,建造的朴素,却很大方美观,我还拍了几张照片,觉得这道风景也是很不错的,虽然不是自然的,而是人为修建的。
    最后,我走到了挺里面才发现芦颤是厕所。。。不得不说,我很尬尴,没见过那么漂亮的厕所。
    当然,看到这样的厕所,我的心情也很好,觉得舒适。
    碰到一些不好的厕所,我连上的心情都没了,更别说欣赏拍照了。
    其实,虽然是厕所,却也是重要的一个方面,给景区增加的不仅仅是美感,更重要的是给游客的放心感和舒适感。
    再来谈谈厕所维修的一些费用,建造一样好的东西,高额的费用自然是少不了的,投入大比资金,得到的回报也自然会更多,所以钱在这个时代是没有必要过于担心的一个问题,精神追求永远高于金钱的追求,为了整体的形象,投入资金必不可少!
  3. 答:顾客如果对服务行业中的某一项服务不满意,往往不会像老师批改试卷那样逐项减分,他们可能会给整体服务直接打零分!
    景区相对独立,管理区域虽然比普通服务行业大很多,但服务功能单一,比社区行政管理还是简单多了。优质的旅游资源配以贴心的旅游服务是景区缺一不可的软硬件设施。作为五谷轮回之所,一个优质景区如果没有干净便捷令人舒适的厕所,这个景区的管理就是失职的,消费者回程后自然恶评如潮。人们不一定会记住那些壮观秀丽的风景,但一定忘不了那些让他们感到恶心的小细节。
    所以厕所作为一个不能直接产生效益的服务项目重要性完全不亚于景区主打项目。
    一个景区的厕所设立一般控制在半个小时路程内,便捷性实用性是绝对要摆在第一位的。如果景区效益较好,定位较高,花大成本修建一些让人眼前一余谈亮的旅游厕所不仅是锦上添花之举,甚至可以成为景区广告,作为景区的一个小亮点存在。
    景区厕所作为流动人群使用的服务场所,它的重点除了便捷性还有舒适性,整洁无异味是最低也竖败碰是最大的要求。修建一个富丽堂皇的厕所容易,难在后期的维护和管理,这才是考验景区服务的良心所在。
    如果景区从成本角度考虑,抑或小景点无力修建特色厕所,那就把便捷性和整洁无异味作为追求,顾客不一定会记住这样普普通通的枯枝厕所,但一定不会给他们留下负面的体验。
    这样低成本的可移动景区厕所一样能服务游客,服务行业如果只把钱花在门面装点上,忽视了服务本身,那是本末倒置,自取灭亡。
旅游景区厕所管理调研报告
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