一、建设服务型政府 塑造政府好形象（论文文献综述）
李静伟[1]（2020）在《融媒体环境下秦皇岛市海港区政府形象塑造策略研究》文中指出随着移动互联网技术的发展,传统媒体和新兴媒体等多种载体形式的媒体融合进一步加深,使得融媒体应运而生。全新的媒介生态打破了传统的传播模式,为政府传播信息、沟通公众、树立形象提供了更快捷、更方便、更生动、更广阔的渠道与方式。然而,融媒体的发展也推动了传播格局的改变。融媒体环境下网络信息的虚假性、公众舆论的影响力、舆情应对的复杂性等都成倍增加,给政府公信力带来挑战。本文综合运用了文献研究法、实证研究法和归纳演绎法,以公共管理学和政治传播学的理论为基础,对秦皇岛市海港区政府形象塑造的做法进行了研究。本文选择从微观视角出发,以塑造良好的政府形象、提高政府软实力为目标,从融媒体与政府形象塑造的相关概念入手,围绕新形势下融媒体表现出的新特点,研究界定媒介与塑造政府形象的关系、融媒体环境下政府形象塑造面临的机遇和挑战,并以理论与实践相结合的方式剖析海港区塑造政府形象的实践做法,继而总结归纳出融媒体环境下海港区政府形象塑造存在着传播管理理念缺乏融媒体思维、政府形象传播的有效性不强、领导干部在融媒体环境下推动政府形象建设能力不足、危机信息难以管控四方面的问题,分析导致这些问题的原因,最终提出海港区政府形象提升的具体举措,认为在融媒体环境下海港区应该从打造政府形象品牌标识、打造主流媒体传播矩阵、增强媒介运作能力、发挥把关人作用四方面加以努力,提升群众满意度从而塑造更加积极有力的政府形象。
王秋艳[2]（2020）在《政务微信在塑造地方政府形象中的问题研究 ——以河南省为例》文中研究指明在政务新媒体的大背景下,政务微信不仅引发社会不同领域的新变化,更对政府官方形象塑造带来了机遇与挑战。随着互联网技术的发展,信息传播速度的加快、网络突发事件的频发、网络谣言的滋生等,都给政府形象的塑造带来了严峻的挑战,特别是对于地方政府来说,政务微信公众平台与社会公众进行互动交流,使政府形象塑造就显得尤为重要。可以说,良好的政府形象塑造是政务工作中的重要部分。官方政府形象塑造影响着公众对政府的满意度和认可度,影响着官方体制机制的建立健全、影响着政府治理能力的不断提升。本文运用形象修复理论、使用与满足理论及技术治理理论,采用文献搜集、资料整理等方法,对河南省政务微信塑造地方良好政府形象展开相关研究,根据观察和分析得出政务微信在塑造地方形象中存在官方微信影响效果不显着、平台缺乏舆论应对能力、运营方式缺乏专业维护、政务信息难以引起网民关注等问题。基于笔者对河南省相关微信内容的正面、负面论证分析,认为其存在的原因包括政府及各级官员行政理念的滞后、微信公众号运营管理机制欠完善、缺乏系统化的专业团队以及政民缺乏有效互动,并从规范政务微信合理定位、建立健全政府形象塑造机制、提高微信平台技术能力、激发微信用户使用黏性、政务新媒体共同推进微信问政等五大方面,提出了完善河南省政务微信塑造地方政府形象的改进策略。本文以河南省为例分析其相关政务微信号塑造地方政府形象中的问题、原因并提出具体可行的改进策略,为地方政务微信平台的健康、持续发展提供了动力源泉,以期望在大数据和云计算服务领域中可以继续发力,更好地塑造地方政府的良好形象。
李潇[3]（2020）在《抖音警务号“四平警事”信息发布策略研究》文中进行了进一步梳理2019年国务院首次将政务新媒体纳入统一政务公开平台考核体系并作为检查及考核指标,开启政务新媒体监管元年。通过浏览考核指标列表发现,内容更新不及时、互动差等都将成为对该政务新媒体实行单项否决的指标。在移动互联网行业整体增速放缓的大背景下,短视频行业异军突起,以抖音为代表的短视频平台高速发展,成为“行业黑洞”抢夺用户时间。面对信息传播新的流行方式,政府机构创新“互联网+政务服务”模式,抖音政务号成为继“两微一端”后的又一政务新媒体平台。在短视频迅速发展的背景下,急需与其他政务新媒体平台有差异性的,专门针对短视频政务建设的建议,帮助政务新媒体在抖音平台建立科学合理的信息发布策略尤为重要。为讲述公安故事,发好公安声音,全国公安机关纷纷开设抖音警务号,积极探索新时期警务信息发布的新方法、新形态和新路径。2019年4月25日,公安部新闻宣传局和字节跳动公司达成战略合作,进一步完善公安机关传播矩阵。其中,吉林省四平市公安局开设的官方抖音账号“四平警事”表现尤为亮眼,其开创趣味普法短剧的创新模式成为全国政务宣传部门学习的标杆之一,“四平警事”成为现象级账号,其信息发布策略值得深入研究。论文以抖音警务号“四平警事”为典型案例,采取“以小见大”的个案研究,通过对该账号的长期关注和内容分析,梳理其产生背景和发展历程,之后对其信息发布策略进行总结:在信息发布内容上,挖掘资源优势,深耕垂直领域;在信息发布形式上,创新表现形式,迎合用户需求;在信息发布技巧上,柔化表达方式,构建对话关系;在信息发布主体上,组建专业团队,重视用户体验;在信息发布渠道上,加强合作联动,搭建传播矩阵。在梳理和分析“四平警事”信息发布策略的基础上,发挥典型个案的样本启示作用,为抖音政务号的健康发展提供参考。第一,抖音政务号要通过优化内容生产以加强印象管理;第二,抖音政务号要不断创新传播方式,拓宽传播路径,促使传播效果达到最大化;第三,为提升信息服务质量,实现长效发展,抖音政务号一方面要通过加强团队建设,提升运营人员的媒介素养;另一方面要通过科学的量化指标,综合考量抖音政务号的表现,关注其实际传播效果,同时应强化抖音政务号全流程把控,维护好政府形象和声誉,真正发挥这一政务传播新阵地的优势作用。
张倩[4]（2020）在《新媒体视角下政府形象的塑造》文中认为新媒体技术的不断成熟使得它与人们的日常生活紧密相连,几乎成为了人们生活和工作中必不可少的部分,政府在进行日常行政和运行时也越来越离不开此项技术给予的支持。公众通过新媒体渠道越来越了解政府,主动地参与到政府的各项事务和监督中。对比以往的传统媒体视角,政府在面对公众进行政策的宣传、解读以及公共事务的决策、运行等方面都必须要根据变化及时地做出调整,以便更好地为人民服务,树立良好的政府形象。在新媒体的视角下,良好政府形象的树立,有助于全面提升行政能力和水平,赢取公众的信任,这也是塑造良好的政府形象所必须的条件。政府形象的好坏直接影响到公众是否相信和支持政府各种措施的实施。而政府的形象塑造过程又是处于一个相当复杂多变的环境中进行的,政府作为主体本身、公众作为对象以及各种不断变化的社会环境因素都会影响到政府形象的塑造。政府必须要通过不断地随着环境尤其是媒体环境的变化,将客观形象通过新媒体的平台和渠道向形象塑造的客体公众加以展示。面对新媒体迅猛发展对传统政府形象管理模式的挑战,对新媒体政府信息发布、与公众回应互动等的挑战,政府形象塑造定位的界定等问题,政府必须要全面提升自身的服务、提升政府工作人员的新媒体素养,充分适应和利用新媒体,贴近公众,给予公众对于政府评价和要求足够的关注和互动回应,赢取公众对于政府的信任和良好评价。新媒体视角下的政府形象塑造,旨在用信任和权变管理理论梳理在新媒体时代政府形象塑造的过程中政府与公众之间的关系,政府与新媒体之间的关系以及公众与新媒体之间的关系,厘清新媒体在政府和公众之间架起桥梁的同时带来了哪些问题。通过对政府自身新媒体行为的研究,通过对公众的诉求和认知研究来看政府形象塑造。在信息化社会,新媒体视角下要在变化的环境下看政府形象建设,更侧重于政府信息的发布、对各类公众关心问题的回应与互动等。本文主要探讨的是政府在新媒体视角下进行的形象塑造,从新媒体角度来审视政府形象塑造的现状以及存在的不足,详细分析作为形象塑造主体的政府在工作中的形象定位、出现的问题,在面向客体公众以及在运用新媒体在进行政府形象塑造时存在的问题,进行原因的分析查找,并从政府自身建设、政府新媒体在回应机制以及管理和保障公众在政府形象塑造的参与度等方面针对性的提出了提升政府形象的对策建议。
徐晓良[5]（2020）在《地方政府公信力建设探析 ——以鸡西市为例》文中认为政府诚信是社会诚信的标杆,更是国家治理的重要资源。近年来,政府全面深化改革、推进依法治国,大力打造责任政府,优化办事流程,严格执法,政府决策广泛吸纳群众意见,坚持让权力在阳光下运行,保障公众充分享有知情权、参与权、监督权、表达权,政府的公信力建设不断提升。同时,随着我国经济社会快速发展,社会价值观念日益多元、利益关系日益复杂、传播手段日益多样,社会治理等领域面临着越来越复杂的挑战,给政府公信力带来更多考验。本文首先对地方政府公信力的基本定义及理论基础进行研究解读,客观地分析了地方政府公信力的具体含义、地方政府公信力建设的理论基础、研究政府公信力建设的重要意义,随后从地方政府公信力的历史回溯及其构成要素、实践标准三个维度进行分析,并以鸡西市地方政府公信力建设作为实证,对地方政府公信力存在的行为公信力弱化、政策公信力弱化、绩效公信力弱化等问题进行深入研究反思,从梳理正确的价值观、完善公共服务供给制度、加强法律法规监督推进媒体融合、提高政务水平、培养政治素养等方面探讨了提升政府公信力的可行路径,为政府公信力建设提供参考和借鉴。
苟人之[6]（2019）在《新媒体环境下政府公信力建设的现状、问题及对策研究》文中研究表明我国政府一直把政府的新闻传播和政府公信力建设作为国家公共治理的重要环节,当前我国正经历经济转型关键时期和改革攻坚深水区,需要建立起良好的社会信任环境以实现和谐社会的目标。公民作为政府公信力建设中的重要作用主体和评价主体,媒体的宣传引导将对政府公信力的建设有较大影响。我国是一个互联网普及率达到61.2%的人口大国,随着网络时代的到来,公民获取信息的环境发生了巨大的变化,政府所处的舆论环境也因此发生了质变。新媒体时代政府公信力建设面临机遇和挑战双重境遇,新媒体增强了政府的治理与创新能力、改善了公共服务质量、提升了政府的政治决策能力,又增加了政府治理的难度。如何有效利用新媒体发展带来的“红利”,不断增强政府公信力建设的能力,成为摆在我国各级政府面前的艰巨任务。本文以长生疫苗舆情事件为例,采用探索式案例研究方法对新媒体对我国政府公信力建设所面临的问题进行了分析,从政府、公民、新媒体间的相互关系切入,动态研究政府公信力的形成和提升过程。研究发现,我国政府公信力建设面临政府行政能力有待提升、网民信息判别水平较弱、政府舆情应对能力欠缺等问题。面对这些尖锐的问题,本文提出分别从政府施政能力、公众网络素质培养、网媒应用质量提升等主要方面着力,具体增强政府的责任意识、分权意识、应急能力,提高公民的政治、媒介素养,从媒介角度转变政府形象传播观念、健全新媒体平台管理、提升控制舆情能力,构筑一个良好的社会信任环境,推动政府与公众关系良性互动。
王亚汝[7]（2019）在《浙江特色小镇建设报道对地方政府形象建构的分析》文中研究说明政府形象是公众对政府执政能力的综合印象,又能反过来影响政府的执政能力。地方政府是国家机构与人民群众连接的中枢,是中央政策的执行者,也是切实推进政务工作开展的建设者,良好的地方政府形象能够促进当地发展、维护社会稳定。本文从新闻报道角度入手,分析归纳报道中建构出的地方政府形象,以期能够为地方政府形象建构带来启发和思路,能够为新闻报道建构政府形象带来新的思考。本研究以引领全国特色小镇建设的浙江省作为研究对象,通过对浙江特色小镇官中新闻报道的分析,使用内容分析法、文本分析法和问卷调查法,研究浙江省特色小镇建设过程中新闻报道对政府形象的建构及影响。首先对浙江省特色小镇官网的报道进行了类目整理,对各类目的新闻报道进行了详尽地分析,研究了特色小镇建设过程中政务报道的主要报道内容、报道方式等;其次对报道内容文本进行了抽丝剥茧的分析,概括出了报道中建构出的政府形象,例如服务型政府、高效型政府等等;最后根据内容分析的结论设计调查问卷,通过调查问卷结果分析报道对政府形象建构的影响。研究发现浙江特色小镇报道与公众对政府形象的认知呈现正相关,但是新闻报道对政府形象的建构仍在存在问题,既需要政府对自身形象的顶层设计也需要提升自身传播能力。
李慧[8]（2019）在《自媒体时代我国地方政府形象塑造问题研究》文中研究表明自媒体时代成为当今时代的大环境,不仅引发社会各个领域的诸多变化,更对政府形象的塑造带来了机遇与挑战。在自媒体时代,信息宣传迅速、网络事件频发、网络谣言容易滋生等等,这些特征都给政府带来了严峻挑战,尤其是对于地方政府而言,作为和公众联系最多的政府机关,地方政府形象的塑造显得更为重要。因此,可以说自媒体时代地方政府形象的塑造切实影响到公众对政府的整体评价,影响到政府政策的有效贯彻和执行,影响到政府治理能力的有效提升。由于自媒体本身具有传播迅速性、低门槛交互性、反馈及时性等特征,自媒体对地方政府治理和地方政府形象塑造提出了全新的要求。文章围绕自媒体时代地方政府形象塑造问题加以论述。本文先概述了自媒体以及地方政府形象的相关内容,然后系统讨论了自媒体时代我国地方政府形象塑造的现状以及其面临的机遇和挑战。同时,本文还分析了自媒体时代我国地方政府形象塑造的问题表现以及其原因,最后提出了完善自媒体时代我国地方政府形象塑造的对策。
钟海婷[9]（2019）在《微信公众平台在塑造服务型税务机关形象中的策略研究 ——以广东税务微信公众平台为例》文中认为近年来,党中央强调优化营商环境,不断出台“放管服”改革措施。根据《2019年营商环境报告》（2018）显示,我国营商环境在161个国家中排名第46。其中,纳税指标排名比去年提升了16位。尽管今年营商环境中纳税指标明显提升了,但这一指标仍有较大进步空间。随着纳税人的需求偏好不断变化,如何提高纳税人满意度是当前税收征管工作的重要一环,塑造服务型税务机关形象是税务系统不断追求的目标。大数据时代,“互联网+智慧税务”是目前税务部门的新课题。税务微信公众平台作为新型的“互联网+税务”公共管理模式,具有方便快捷、成本低廉等优势。但是在其发展中也存在着不少问题,从而影响了服务型税务机关形象的塑造。因此,本文以纳税人的需求为出发点,重点研究了“广东税务”微信公众平台的运营情况。采用抽样方法,对“广东税务”相关数据进行分析,横向对比了“北京税务”相同口径情况。同时就纳税人满意度与服务需求展开问卷调查,找出其存在的问题。根据研究数据结果,本文对“广东税务”进行服务型税务机关形象策划,借鉴了形象识别理论,分别从理念识别、行为识别以及视觉识别层面进行形象策划,对该平台中的信息发布、互动沟通和服务提供模块提出相应的优化对策。
莫浪[10]（2018）在《互联网时代下政府形象塑造》文中认为政府形象作为政府最重要的无形资产之一,是政府日常行政工作正常开展的前提,对于政府影响力的形成具有重要的作用。一个政府若具有良好的政府形象可以提高政府对公众的号召力以及增加公众对政府的认同感,从而提升政府工作人员的办事效率,维护社会稳定。随着互联网的飞速发展,媒体形态和传播环境都产生了巨大的改变,传统媒体的传播方式产生颠覆,这些变化为政府形象的塑造提供了新的理念和方法。面对日益发展的互联网,政府需要考虑如何与公众缩小距离感,从而赢得公众的信任,如何利用互联网塑造政府的形象。本文主要研究互联网时代下政府形象塑造的方法。先分析政府形象及其塑造的重要性,从品牌效应和社会稳定和谐的基本保障两方面说明政府形象塑造的重要性;然后分析互联网与政府形象塑造的关系,重点讲述互联网对政府形象塑造的正面作用,如营造良好的公共管理环境、有益于政府开展危机管理等,并通过深圳市南山区政府如何利用互联网技术塑造政府形象的案例,论述互联网与政府形象塑造的关系;其次,分析互联网时代下,传统的政府形象塑造方式已经不适合时代的发展需求,主要是政府对于互联网的认识和利用不足、相关法规不完善、应急机制不健全、行业自律缺乏等因素导致的;最后,针对这几个问题的存在,本文提出了互联网时代政府形象塑造的方法,从塑造政府官员的形象、增强政府信息的透明度、加强新媒体建设、健全法律制度和管理体系几方面加以分析。
二、建设服务型政府 塑造政府好形象（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、建设服务型政府 塑造政府好形象（论文提纲范文）
（1）融媒体环境下秦皇岛市海港区政府形象塑造策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 文献综评 |
| 1.3 主要研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 融媒体 |
| 2.1.1 融媒体的概念 |
| 2.1.2 融媒体的特征 |
| 2.2 政府形象 |
| 2.2.1 政府形象的概念 |
| 2.2.2 政府形象的构成 |
| 2.2.3 政府形象的特征 |
| 2.2.4 政府形象塑造的意义 |
| 2.3 融媒体环境对政府形象塑造的影响 |
| 2.3.1 融媒体环境给政府形象传播带来的变化 |
| 2.3.2 融媒体环境下地方政府形象塑造面临的机遇与挑战 |
| 2.4 理论基础 |
| 2.4.1 双向对称理论 |
| 2.4.2 议程设置理论 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 融媒体环境下海港区政府形象塑造的现状分析 |
| 3.1 街镇注重使用融媒体提升地方知名度 |
| 3.2 打造融媒体平台传播政府行政行为 |
| 3.3 职能部门利用融媒体开展引导服务 |
| 3.4 区内媒体互联互通塑造政府形象 |
| 3.5 注重利用域外媒体传播政府形象 |
| 3.6 积极回应民生关切 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 融媒体环境下海港区政府形象塑造存在的问题及成因 |
| 4.1 融媒体环境下海港区政府形象塑造存在的问题 |
| 4.1.1 传播管理理念缺乏融媒体思维 |
| 4.1.2 政府形象传播的有效性不强 |
| 4.1.3 领导干部在融媒体环境下推动政府形象建设能力不足 |
| 4.1.4 融媒体传播的复杂性导致危机信息难以管控 |
| 4.2 融媒体环境下海港区政府形象塑造存在问题的原因 |
| 4.2.1 融媒体意识淡薄 |
| 4.2.2 传播内容上缺乏创新融合设计 |
| 4.2.3 缺乏专业的融媒体人才 |
| 4.2.4 利用融媒体引导舆论有效性不强 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 融媒体环境下海港区政府形象塑造的对策 |
| 5.1 打造政府形象品牌标识 |
| 5.1.1 提升对融媒体重要性的认知 |
| 5.1.2 打造具有辨识度的品牌标识 |
| 5.2 打造主流媒体传播矩阵 |
| 5.2.1 强化官方融媒体平台建设保障 |
| 5.2.2 建设联动协作的新型主流媒体 |
| 5.2.3 提升主流媒体“融合+”程度 |
| 5.3 增强媒介运作能力 |
| 5.3.1 把握信息累积因素 |
| 5.3.2 建立与媒体的合作关系 |
| 5.3.3 注重公众互动交流 |
| 5.3.4 培养“意见领袖”加强智库建设 |
| 5.4 发挥把关人作用 |
| 5.4.1 做好日常风险防控 |
| 5.4.2 抢占信息传播制高点 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 融媒体环境下海港区政府形象塑造访谈提纲 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
（2）政务微信在塑造地方政府形象中的问题研究 ——以河南省为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 一、选题背景与意义 |
| (一)选题背景 |
| (二)选题意义 |
| 二、国内外研究现状综述 |
| (一)国内研究综述 |
| (二)国外研究综述 |
| (三)国内外文献述评 |
| 三、研究内容及方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)研究框架 |
| (三)研究方法 |
| 四、研究创新与不足 |
| (一)创新 |
| (二)不足 |
| 第一章 核心概念与理论界定 |
| 一、核心概念 |
| (一)微信 |
| (二)政务微信 |
| (三)政府形象 |
| 二、新旧媒体时期与政府形象塑造的关系 |
| (一)传统媒体时期的政府形象 |
| (二)政务新媒体时期的政府形象 |
| 三、理论基础 |
| (一)形象修复理论 |
| (二)“使用与满足”理论 |
| (三)技术治理理论 |
| 第二章 河南政务微信在塑造地方政府形象中的功能与作用 |
| 一、河南政务微信发展概况及主要功能 |
| (一)政务微信的发展历程 |
| (二)政务微信的主要功能 |
| 二、政务微信在塑造地方政府形象中的作用与分析 |
| (一)塑造政府形象中的正面作用与分析 |
| (二)塑造政府形象中的负面作用与分析 |
| 第三章 河南政务微信在塑造地方政府形象中存在问题及原因 |
| 一、政务微信在塑造地方政府形象中存在的问题 |
| (一)政务微信影响效果不显着 |
| (二)平台缺乏舆情应对能力 |
| (三)运营方式缺乏专业维护 |
| (四)政务信息难以引起网民关注 |
| 二、政务微信在塑造政府形象中存在问题的原因分析 |
| (一)行政服务理念滞后 |
| (二)管理机制不完善 |
| (三)缺乏系统化的专业队伍 |
| (四)政民缺乏有效互动沟通 |
| 第四章 河南政务微信在塑造地方政府形象中的发展对策 |
| 一、制度化规范政务微信运营 |
| (一)打造地方特色“定制微信” |
| (二)明确微信公众号的功能定位 |
| (三)规范微信公众号的名称 |
| (四)实现微信发布内容精准性 |
| 二、建立健全政府形象塑造的机制 |
| (一)完善平台运营管理机制 |
| (二)完善舆情监测回应机制 |
| (三)建立考核评价机制 |
| 三、提升政务微信平台技术能力 |
| (一)培养公务人员专业素养 |
| (二)搭建结构合理的运营团队 |
| 四、激发微信用户的使用黏性 |
| (一)推动政务信息公开 |
| (二)增加政民交流互动 |
| (三)把握内容的适用性与时效性 |
| (四)掌握科学的信息发布规律 |
| 五、政务新媒体共同推进微信问政 |
| (一)加强前瞻性的顶层设计 |
| (二)政府部门多方联合互动 |
| (三)借助官网、微博联合推广政务微信 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（3）抖音警务号“四平警事”信息发布策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究缘起与意义 |
| 1.1.1 研究缘起 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内研究现状 |
| 1.2.1 关于公安新媒体的研究 |
| 1.2.2 关于抖音政务号的研究 |
| 1.3 国外研究现状 |
| 1.4 研究方法与创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 创新点 |
| 1.5 研究思路及内容 |
| 第二章 抖音警务号及“四平警事”发展概述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 抖音警务号 |
| 2.1.2 信息发布策略 |
| 2.2 产生背景 |
| 2.2.1 建设服务型政府的需要 |
| 2.2.2 信息技术发展的驱动 |
| 2.2.3 媒介环境变化的要求 |
| 2.3 “四平警事”的发展历程 |
| 2.3.1 初创期 |
| 2.3.2 发展期 |
| 2.3.3 瓶颈期 |
| 第三章 “四平警事”的信息发布策略 |
| 3.1 信息发布内容:挖掘资源优势深耕垂直领域 |
| 3.1.1 功能定位精细明确:普法教育为主 |
| 3.1.2 深挖警务资源优势:素材自给自足 |
| 3.1.3 立足东北地域特色:风趣幽默的“喜剧基因” |
| 3.1.4 深耕优质原创内容:传播正向价值 |
| 3.2 信息发布形式:创新表现形式满足用户需求 |
| 3.2.1 以原创系列情景短剧讲述普法故事 |
| 3.2.2 探索尝试Vlog新形式 |
| 3.3 信息发布技巧:柔化表达方式,构建对话关系 |
| 3.3.1 建构人格化特征,增强互动沟通 |
| 3.3.2 培植公安属性网红,加强正面引导 |
| 3.3.3 巧用热门话题,培养积累“网感” |
| 3.4 信息发布主体:组建专业团队,重视用户体验 |
| 3.5 信息发布渠道:加强合作联动,搭建传播矩阵 |
| 3.5.1 注重账号协作,形成传播合力 |
| 3.5.2 拓宽传播渠道,兼顾线上线下 |
| 第四章 “四平警事”对抖音政务号发展的启示 |
| 4.1 优化内容生产,加强印象管理 |
| 4.1.1 培育创作模式,探索多样形式 |
| 4.1.2 加强内容把关,巩固正面形象 |
| 4.1.3 转换话语方式,呈现平等姿态 |
| 4.1.4 注重内容包装,增强栏目意识 |
| 4.2 创新传播方式,拓宽传播路径 |
| 4.2.1 运用情感传播,畅通反馈渠道 |
| 4.2.2 融合平台优势,提高传播效果 |
| 4.2.3 建设联动机制,形成传播矩阵 |
| 4.2.4 线上线下深度联接,打通互动壁垒 |
| 4.3 提升信息服务质量,保障长效发展 |
| 4.3.1 加强团队建设,提升媒介素养 |
| 4.3.2 量化发布效果,强化全流程把控 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）新媒体视角下政府形象的塑造（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 研究动态与评析 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 研究难点和创新点 |
| 2 政府形象塑造相关概念与理论 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.2 理论依据 |
| 3 新媒体视角下政府形象塑造的现状及挑战 |
| 3.1 新媒体视角下政府形象塑造的现状 |
| 3.2 新媒体视角下政府形象塑造面临的挑战 |
| 4 新媒体视角下政府形象塑造存在问题与原因 |
| 4.1 新媒体视角下政府形象塑造中存在的问题 |
| 4.2 新媒体视角下政府形象塑造中问题产生的原因 |
| 5 新媒体视角下提升政府形象的对策建议 |
| 5.1 加强新媒体视角下政府自身建设 |
| 5.2 构建完善的政府新媒体管理系统 |
| 5.3 完善政府信息反馈回应互动机制 |
| 5.4 充分保障公众参与感受 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（5）地方政府公信力建设探析 ——以鸡西市为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一章 地方政府公信力的历史回溯及其构成 |
| 第一节 历史回溯 |
| 一、改革开放前的地方政府公信力 |
| 二、改革开放以来的地方政府公信力建设 |
| 第二节 影响因素 |
| 一、政府影响力与号召能力 |
| 二、政府科学决策与服务的能力 |
| 三、政府塑造群众信心的能力 |
| 四、政府兑现执政承诺的能力 |
| 五、公众对政府认同度与信任度的反映 |
| 第三节 实践标准 |
| 一、地方政府的服务程度 |
| 二、地方政府的诚信程度 |
| 三、地方政府依法行政的程度 |
| 四、地方政府民主化的程度 |
| 五、政府信息公开程度 |
| 本章小结 |
| 第二章 鸡西市地方政府公信力实证分析 |
| 第一节 鸡西市政府公信力状况分析 |
| 一、公共政策方面 |
| 二、民主建设方面 |
| 三、服务质量方面 |
| 四、依法行政方面 |
| 五、工作人员素质方面 |
| 六、群众对政府信任度的反映 |
| 第二节 鸡西市政府公信力不足的主要原因分析 |
| 一、压力型体制的影响 |
| 二、财政困难制约服务职能发挥 |
| 三、施政过程监督职能的弱化或缺位 |
| 四、民主政治建设提升空间仍然较大 |
| 五、工作人员工作能力和素质层面的欠缺 |
| 本章小结 |
| 第三章 地方政府公信力存在问题的反思 |
| 第一节 地方政府公信力建设面临的问题 |
| 一、行为公信力弱化 |
| 二、绩效公信力弱化 |
| 三、政府公信力弱化 |
| 第二节 地方政府公信力弱化原因的反思 |
| 一、政府部门对政府公信力的重要性认识不足 |
| 二、社会转型期对信任危机的挑战 |
| 三、网络环境下信息传播的新变化 |
| 四、地方政府执行能力与自身建设不足 |
| 本章小结 |
| 第四章 新时代地方政府公信力提升的对策 |
| 第一节 新时期对地方政府公信力建设的新要求 |
| 一、加强服务型政府建设 |
| 二、深入推进地方机构改革 |
| 三、兼顾经济效益与社会效益 |
| 第二节 新时期我国地方政府公信力建设的对策 |
| 一、完善公共服务供给制度,提高政府公共服务质效 |
| 二、树立正确价值取向,在现代服务理念上完善 |
| 三、加强法律法规监督,优化政府政策制订过程 |
| 四、推进媒体融合,强化政府信息化工作水平 |
| 五、提升政务公开能力,实现政府与公众的良性互动 |
| 六、提升公众政治素养,增强公众参政议政能力 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（6）新媒体环境下政府公信力建设的现状、问题及对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 政府公信力的研究现状 |
| 1.2.2 新媒体对政府公信力影响的研究 |
| 1.3 研究框架与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容与框架 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 |
| 1.4 研究创新点 |
| 2 概念界定及理论借鉴 |
| 2.1 核心概念内涵界定 |
| 2.1.1 新媒体的含义 |
| 2.1.2 政府公信力的内涵 |
| 2.2 理论借鉴 |
| 2.2.1 社会契约理论 |
| 2.2.2 社会资本理论 |
| 2.2.3 公信力理论 |
| 3 新媒体环境下政府公信力建设的影响因素及现状分析 |
| 3.1 新媒体环境下政府宣传机制的变化:从科层制走向扁平化 |
| 3.2 新媒体对政府公信力的影响 |
| 3.2.1 新媒体对政府民主化程度的影响 |
| 3.2.2 新媒体对媒体舆论导向的影响 |
| 3.2.3 新媒体对公众政治参与程度的影响 |
| 3.2.4 新媒体对政府廉洁程度的影响 |
| 3.3 新媒体环境下政府公信力建设的机遇 |
| 3.3.1 新媒体有助于增强政府的治理与创新能力 |
| 3.3.2 新媒体有助于改善公共服务质量 |
| 3.3.3 新媒体有助于提升政府的政治决策能力 |
| 3.4 新媒体环境下政府公信力建设的挑战 |
| 3.4.1 政府公信力建设面临“社会失范现象”的挑战 |
| 3.4.2 政府公信力建设面临“塔西佗陷阱”的威胁 |
| 4 新媒体环境下政府公信力建设的案例——以长生生物疫苗舆情事件 |
| 4.1 “长生生物疫苗舆情事件”概况 |
| 4.2 “长生生物疫苗舆情事件”在新媒体中的传播路径 |
| 4.3 事件中政府利用新媒体进行公信力建设的成功经验 |
| 4.3.1 利用新媒体提升公信力的积极应用 |
| 4.3.2 “长生生物疫苗舆情事件”的积极影响 |
| 4.4 事件中政府利用新媒体进行公信力建设的不足之处 |
| 4.4.1 危机发言人机制不健全 |
| 4.4.2 补救措施缺乏实际举措 |
| 4.4.3 舆情爆发后回应不及时 |
| 5 新媒体环境下公信力建设的问题及对策 |
| 5.1 新媒体环境下政府公信力建设存在的问题 |
| 5.1.1 政府行政能力有待提升 |
| 5.1.2 网民信息判别水平较弱 |
| 5.1.3 政府舆情应对能力欠缺 |
| 5.2 新媒体环境下政府公信力提升对策 |
| 5.2.1 政府施政能力建设 |
| 5.2.2 公众网络素质培养 |
| 5.2.3 网媒应用质量提升 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 学位论文数据集 |
| 致谢 |
（7）浙江特色小镇建设报道对地方政府形象建构的分析（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状和文献综述 |
| 1.2.1 关于政府形象的研究 |
| 1.2.2 关于政府形象建构的研究 |
| 1.2.3 建构政府形象的意义 |
| 1.2.4 新闻报道能够建构政府形象 |
| 2 研究方法与设计 |
| 2.1 研究方法 |
| 2.1.1 内容分析法 |
| 2.1.2 文本分析法 |
| 2.1.3 问卷调查法 |
| 2.2 研究设计 |
| 2.2.1 样本的选择 |
| 2.2.2 选择分析单元 |
| 2.2.3 类目建构 |
| 2.3 信度检验 |
| 2.3.1 霍斯提(Holsti)公式 |
| 2.3.2 史考特(Scott)公式 |
| 3 浙江特色小镇报道建构浙江政府形象报道的内容分析 |
| 3.1 报道对政府形象建构体现在具体事件中 |
| 3.1.1 政府为不同类型的小镇提供差异化的服务 |
| 3.1.2 政府通过组建活动推动小镇发展 |
| 3.1.3 政府为小镇发展提供政策支持 |
| 3.1.4 政府为小镇建设提供有效支持 |
| 3.1.5 政府为公众服务开拓新路径 |
| 3.2 报道对政府形象建构体现出了宣传技巧 |
| 3.2.1 报道体裁多样化,叙事中体现出政府形象 |
| 3.2.2 报道主体丰富,用人物表现政府受到认可 |
| 3.2.3 报道基调以正面为主,宣传政府良好形象 |
| 3.3 浙江特色小镇报道中建构出的政府形象 |
| 4 浙江特色小镇报道建构浙江省政府形象的分析 |
| 4.1 特色小镇报道建构政府形象问卷结果 |
| 4.2 特色小镇报道建构政府形象的结果分析 |
| 4.2.1 服务型政府形象深入人心 |
| 4.2.2 高效型政府形象获得认同 |
| 4.2.3 创新型政府形象还需提升 |
| 4.2.4 数字化政府形象接受度尚可 |
| 4.2.5 国际化政府形象体现不足 |
| 4.2.6 为民、便民、亲民政府形象永远在路上 |
| 4.3 浙江特色小镇报道建构浙江省政府形象的思考 |
| 4.3.1 网站建设不够完善 |
| 4.3.2 新闻报道中存在的问题 |
| 4.3.3 网站单一化报道形式有改进空间 |
| 5 结语 |
| 参考文献 |
（8）自媒体时代我国地方政府形象塑造问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究目的和意义 |
| 二、国内外文献综述 |
| 三、创新与不足 |
| 第一章 自媒体时代与地方政府形象塑造的相关概述 |
| 第一节 自媒体与自媒体时代 |
| 一、自媒体的基本概念界定 |
| 二、自媒体时代及其特征 |
| 第二节 地方政府与政府形象 |
| 一、地方政府 |
| 二、政府形象 |
| 三、地方政府形象塑造 |
| 四、政府形象塑造的重要性 |
| 第三节 自媒体时代我国地方政府形象建设的理论基础 |
| 一、政府公共关系理论 |
| 二、新公共服务理论 |
| 本章小结 |
| 第二章 自媒体时代我国地方政府形象塑造的现状以及其面临的机遇 |
| 第一节 自媒体时代我国地方政府形象塑造的现状 |
| 一、自媒体时代我国地方政府形象塑造取得的成效 |
| 二、自媒体时代我国地方政府形象塑造面临的挑战 |
| 第二节 自媒体时代我国地方政府形象塑造面临的机遇 |
| 一、自媒体为公众提供了参与讨论的便利 |
| 二、自媒体是促进政府与公众沟通的桥梁 |
| 三、自媒体为政府展示自身提供更广泛的渠道 |
| 本章小结 |
| 第三章 自媒体时代我国地方政府形象塑造存在的问题及原因 |
| 第一节 自媒体时代我国地方政府形象塑造存在问题的表现 |
| 一、政府对自媒体认识的片面性 |
| 二、政府行为对自媒体监督冲突加剧 |
| 三、自媒体公信力不足 |
| 四、公众缺乏对自媒体信息过滤能力 |
| 第二节 自媒体时代制约我国地方政府形象塑造的原因 |
| 一、理念层面 |
| 二、制度层面 |
| 三、机制层面 |
| 本章小结 |
| 第四章 自媒体时代我国地方政府形象塑造的对策 |
| 第一节 政府应该加强自媒体管理与监督 |
| 一、引入政府公关意识促进媒介发展 |
| 二、积极应对自媒体发现问题及时处理 |
| 第二节 引入新公共服务理念提高服务型政府构建意识 |
| 一、强化服务意识重塑政府形象 |
| 二、服务型政府的构建 |
| 第三节 加强官方自媒体的建设 |
| 一、完善政务自媒体制度管理体系 |
| 二、完善政务自媒体的运营机制 |
| 三、完善政务自媒体与相关政府信息管理制度的融合 |
| 第四节 加强自媒体管理与监督 |
| 一、拓宽政府自媒体的宣传渠道 |
| 二、加强自媒体管理完善相应法律法规 |
| 三、加强自媒体管理 |
| 第五节 建立健全自媒体时代政府形象塑造的相关制度 |
| 一、建立专业的政府自媒体新闻发言人相关制度 |
| 二、建立顺畅的网络沟通平台 |
| 三、建立应对危机机制 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（9）微信公众平台在塑造服务型税务机关形象中的策略研究 ——以广东税务微信公众平台为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题的意义 |
| 1.2.1 选题的理论意义 |
| 1.2.2 选题的实践意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.3.3 国内外相关文献评述 |
| 1.4 研究重点和难点 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 创新点 |
| 2 概念的界定以及理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 微信公众平台 |
| 2.1.2 服务型税务形象 |
| 2.2 理论基础 |
| 3 微信公众平台在中国税务部门的应用情况 |
| 3.1 发展状况 |
| 3.2 优势分析 |
| 3.3 存在问题 |
| 4 “广东税务”微信公众平台运营分析 |
| 4.1 发展现状 |
| 4.2 “广东税务”微信公众平台总体情况 |
| 4.2.1 信息推送 |
| 4.2.2 互动交流 |
| 4.2.3 功能提供 |
| 4.3 对比分析 |
| 4.3.1 阅读模块比较分析 |
| 4.3.2 互动模块比较分析 |
| 4.4 问卷调查分析 |
| 4.4.1 确定调查目的与调查的主题 |
| 4.4.2 明确调查对象与类型方法 |
| 4.4.3 问卷设计 |
| 4.4.4 发放与回收 |
| 4.4.5 结果分析 |
| 4.5 “广东税务”微信公众平台的形象策划 |
| 4.5.1 前期准备 |
| 4.5.2 理念层面 |
| 4.5.3 行为层面 |
| 4.5.4 视觉层面 |
| 4.6 “广东税务”微信公众平台在塑造服务型税务形象的提升策略 |
| 4.6.1 打造“阅读至上”的微信公众平台 |
| 4.6.2 打造“完美服务”的微信公众平台 |
| 4.6.3 打造“功能强大”的微信公众平台 |
| 5 总结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）互联网时代下政府形象塑造（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题的背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状和文献综述 |
| 1.2.1 国内外研究现状 |
| 1.2.2 文献综述 |
| 1.3 研究思路和论文框架 |
| 1.4 研究方法与创新 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 创新与不足 |
| 2 政府形象及其塑造的重要性 |
| 2.1 政府形象 |
| 2.1.1 政府形象的定义 |
| 2.1.2 政府形象的构成 |
| 2.1.3 政府形象的传播方式 |
| 2.2 我国现阶段政府形象的现状 |
| 2.3 政府形象塑造的重要性 |
| 2.3.1 政府形象具有品牌效应 |
| 2.3.2 政府形象是社会稳定和谐的基本保障 |
| 3 互联网与政府形象塑造的关系 |
| 3.1 互联网对政府形象塑造的影响 |
| 3.1.1 互联网时代的来临 |
| 3.1.2 互联网时代的特征 |
| 3.1.3 互联网与政府形象塑造的关系 |
| 3.2 互联网对政府形象塑造的正面作用 |
| 3.2.1 塑造与宣传政府形象 |
| 3.2.2 营造良好的公共管理环境 |
| 3.2.3 有益于政府开展危机管理 |
| 3.3 互联网时代下政府形象塑造存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 政府对于互联网的认识和利用不足 |
| 3.3.2 政府相关法规不完善 |
| 3.3.3 政府针对突发事件的应急机制缺乏 |
| 3.3.4 行业自律机构缺乏执行力度 |
| 3.4 互联网时代下政府形象塑造的一般路径 |
| 3.4.1 形象初始规划阶段 |
| 3.4.2 形象塑造与形成阶段 |
| 3.4.3 形象定势与维护阶段 |
| 4 互联网时代南山区政府形象塑造现状 |
| 4.1 南山区政府形象初始规划阶段 |
| 4.2 南山区区政府形象塑造与形成阶段 |
| 4.2.1 基于互动的政府形象传播:传播平台与传播内容 |
| 4.2.2 基于互联网的形象舆情监测系统 |
| 4.3 南山区区政府形象定势与维护阶段 |
| 4.4 南山区区政府应用互联网传播政府形象的案例 |
| 5 互联网时代下政府形象塑造的对策分析 |
| 5.1 塑造政府官员的形象 |
| 5.1.1 塑造官员形象的重要性 |
| 5.1.2 提高官员抗压力 |
| 5.2 增加政府信息的透明度 |
| 5.2.1 政府应加强信息公开 |
| 5.2.2 建立信息发布机制 |
| 5.3 加强互联网时代下政府的新媒体建设 |
| 5.3.1 利用新媒体塑造政府的形象 |
| 5.3.2 完善政府的网站功能 |
| 5.3.3 合理利用微博等网络工具 |
| 5.4 建立健全的法律制度和管理体系 |
| 5.4.1 完善法律法规制度 |
| 5.4.2 以发展的眼光加强管理 |
| 6 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、建设服务型政府 塑造政府好形象（论文参考文献）
- [1]融媒体环境下秦皇岛市海港区政府形象塑造策略研究[D]. 李静伟. 燕山大学, 2020(06)
- [2]政务微信在塑造地方政府形象中的问题研究 ——以河南省为例[D]. 王秋艳. 河南大学, 2020(02)
- [3]抖音警务号“四平警事”信息发布策略研究[D]. 李潇. 河北大学, 2020(08)
- [4]新媒体视角下政府形象的塑造[D]. 张倩. 中国矿业大学, 2020(01)
- [5]地方政府公信力建设探析 ——以鸡西市为例[D]. 徐晓良. 黑龙江大学, 2020(04)
- [6]新媒体环境下政府公信力建设的现状、问题及对策研究[D]. 苟人之. 重庆大学, 2019(05)
- [7]浙江特色小镇建设报道对地方政府形象建构的分析[D]. 王亚汝. 浙江传媒学院, 2019(08)
- [8]自媒体时代我国地方政府形象塑造问题研究[D]. 李慧. 黑龙江大学, 2019(03)
- [9]微信公众平台在塑造服务型税务机关形象中的策略研究 ——以广东税务微信公众平台为例[D]. 钟海婷. 广东财经大学, 2019(07)
- [10]互联网时代下政府形象塑造[D]. 莫浪. 武汉大学, 2018(06)